お買い物ガイド

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お買い物ガイド

 フランス工房 Chez NONOにようこそ!
当工房ではフランスやイタリアならではの雑貨やレアな布地などをご紹介しております。ごゆっくりお買い物を楽しんでくださいませ。
表示価格は税込みでご紹介しています。

ご注文について

 ショッピングカートからご注文頂きますとすぐお客様の元に自動返信メールが送られます。
その後、改めて当工房から送料やお支払いについてのご案内メールを差し上げます。
ご注文はPCからご連絡のつくメールアドレスでお願い致します。

 もし、丸一日以上が経過してもご案内メールが届かない場合は、お手数ですがお問合せフォームにてご連絡頂けますか?迷惑メールフォルダに配信されていたり、ご注文時のメールアドレスのタイプミスの可能性もありますので、ご確認頂けますと幸いです。

 在庫が限られますので、他のお客さまのご迷惑にならないようご注文後のキャンセルはなるべくご遠慮下さい。
 ご注文の有効期間はご注文フォーム受信後7日間です。(1週間を過ぎますと、在庫の確保がお約束できかねます。)
 海外からのご注文や発送も承っておりますのでご相談ください。USドル、英国ポンド、ユーロでのお支払いにも対応しております。


お願い

 写真の映り具合や皆さまのお使いのPCやブラウザによっては、商品の色やイメージと実物との間に差異が生じる可能性があります。ご心配の場合は事前にお問合せ下さい。
フランスやイタリアのアトリエで作られた製品は、大量生産品と違い、個体によって商品の表示サイズと実寸に誤差が生じることもございます。
また、布小物などプリントの柄の出方等で、画像と実物の感じが少し異なる場合もございます。
少数仕入れで一点物も少なくないため、在庫には限りがございます。
春休みなど不定期で長期のお休みを頂くことがございます。 
 

送料と商品発送について

 発送は原則として東京から定型外郵便レターパックゆうパックのいずれかになります。
(定形外郵便以外は追跡が可能です。ただし、ゆうパック以外での発送は、万が一、紛失・未着等の配送事故が起きましても当方では責任を負いかねますのでご留意ください。)

ゆうパックでのみ配達日・時間指定をお選び頂けます。

ご注文合計額12000円以上は送料無料です。

送料の目安
*定形外郵便(商品未着・紛失時の補償や追跡サービスがありません。) 
〜50g - 120円
〜100g - 140円
〜150g - 205円
〜250g - 250円
〜500g - 400円
〜 1kg - 600円

*レターパックライト:厚さ3cm以内、郵便受けに配達:360円(全国一律)
*レターパックプラス:重さ4kg以内、手渡し:510円(全国一律)
(追跡サービスあり。損害賠償はありません。)

*ゆうパック(配達日時指定が可能、手渡し、補償あり)
お住まいの地域とお品物の大きさにより送料が変わります。
小包60サイズの場合
東京都内:590円
関東、信越、北陸、東海、東北地方宛て:640円
近畿地方宛て:740円
中国・四国地方宛て:870円
北海道宛て:970円
九州宛て:1070円
沖縄宛て:1190円


代引きの場合はレターパックが利用できないため、お振込みに比べて送料が割高になることがございます。

海外への発送も承っておりますが、送料無料サービスは適用外です。


商品は代金のお振込確認後、または代引きのご承諾確認後、あるいはペイパルのカード決済お手続き後、発送の手続きを致します。


簡易包装とリサイクル品
エコロジー、省資源と経費節約の目的で、商品発送用の箱などはリサイクル品を再利用することがございます。
包装もなるべく簡易包装を心がけていますが、プレゼントの場合、ご希望がありましたら簡単なラッピング(無料)を致します。その他のギフト包装をご希望の場合は有料(400円〜)にて承ります。

お支払いについて

 お支払いはお振込代金引換PayPal クレジットカード決済切手郵送(ご注文額1300円未満)からお選び下さい。

代引きの場合はご注文の商品合計が3000円以上は郵便局への代引き手数料が310円、ご注文商品合計が3000円以下ですと、手数料が410円かかります。

お振込の場合:前払いでお願い致します。申し訳ありませんが、お振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。

郵便振込:ゆうちょ銀行ぱるる送金
銀行振込
三菱東京UFJ銀行  
三井住友銀行
みずほ銀行

ソリューション画像

クレジットカード:PayPalでのお支払い方法
 まず、当工房から送料を含めたご注文についてのご案内メール(自動返信メールとは別便)をお送り致します。
その後、PayPal:ペイパルからクレジットカード決済を行うためのご請求メールが届きますので、《請求書の支払い》部分をクリックしてお手続きの画面にアクセスし、必要事項を入力なさって下さい。
『注文を確認して続行』ボタンをクリックすると『支払いの確認』の画面が表示されます。お支払い詳細をご確認の上、右上の『今すぐ支払う』ボタンをクリックしてお手続きを完了させてください。
尚、ご入力事項に「請求書の送付先住所」とありますが、当工房やPayPalからは請求書を郵送しておりません。クレジットカード会社にご登録のご利用明細書送付先ご住所をご記入願います。  

返品・交換について

 万が一、商品違いや不良品の場合、商品到着後3日以内お問合せフォームまたはメールでご連絡ください。 こちらから確認と返品手順をご案内するメールを差し上げますので、商品到着日を含めて5日以内に当工房までご返送下さい。 品違いと不良品を除いて、返品送料と返金手数料はお客様のご負担となります。不良商品をご返送頂いた後、新しい商品と交換またはご返金させて頂きます。

ただし、次の場合は返品・交換をお受けすることができません。

  • 一度開封された商品。
  • ご希望数量にカットした布地。
  • 個体差による表示寸法との多少の誤差。
  • お客様のもとでキズや汚損が生じた商品。
  • 商品到着から5日以上が経過した場合。

個人情報の保護について

 フランス工房では、お問合せやご注文の際にお客様から頂いたご氏名、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどの個人情報を商品の発送以外の目的では使用致しません。
どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。

その他

 当工房からご注文についてのご案内が届かない場合は、お手数ですがお問合せフォームにてご連絡ください。迷惑メールフォルダに配信される場合も多いので、一度ご確認して頂けますでしょうか。
お客様のプロバイダーの受信設定で、@cheznono.comからのメールを受信できるように設定して頂けますとスムーズに当工房のメールを受信して頂けます。
また、クレジットカード決済をご希望の場合は、PAYPAL:ペイパルからのメール、@paypal.com の受信設定もよろしくお願い致します。

尚、フランスについてのご質問についてはブログのコメント欄を活用なさって下さい。